Почему не гаснет экран при разговоре на Самсунге и как решить проблему

Опубликовано: Окт 12 2021

Во время разговора, когда пользователь прислоняет смартфон к уху, экран автоматически гаснет и блокируется. Это сделано для того, чтобы предотвратить случайные нажатия в процессе разговора, когда пользователь касается сенсора щекой или ухом. В результате, если данная опция перестает работать, возникают различные проблемы — может отключиться микрофон, прерваться звонок и т.д. Кроме того, автоматическое выключение дисплея обеспечивает экономию заряда батареи, поэтому без него смартфон быстро разряжается.

Если на смартфоне не работает автоматическая блокировка во время разговора, это приведет к случайным нажатиям

Нередко на то, что не работает функция автоблокировки во время звонка, жалуются владельцы смартфонов Samsung. Но почему не гаснет экран при разговоре на Самсунге? Далее рассмотрим возможные причины этой неисправности и способы их решения.

Не гаснет экран при разговоре на Самсунге — основные причины

Чтобы найти причину почему не гаснет экран при разговоре на Самсунге, следует понимать принцип работы данной опции. За ее работу отвечает датчик приближения, который встроен в переднюю панель. Он располагается обычно возле сети динамика или возле фронтальной камеры. Когда датчик во время разговора фиксирует, что к нему приблизилась какая-либо поверхность, он блокирует экран.
Соответственно, причина неисправности заключается в неработающем датчике. Проблемы с ним могут возникнуть по следующим причинам:

  • Сенсор отключен — нужно просто включить данную опцию в настройках
    Механическое повреждение датчика — обычно возникает при падении смартфона с высоты.
  • Проблемы со шлейфом датчика — контакты могут окислиться в результате попадания внутрь корпуса влаги. Также шлейф может отсоединиться по причине сильного удара или падения.
  • Неправильные настройки — зачастую решить проблему помогает калибровка при помощи специальных приложений.
  • Проблемы с прошивкой — датчик может перестать работать в результате программного сбоя. Нередко проблема возникает, когда на смартфоне установлена кастомная прошивка или бета-версия официальной прошивки.
  • Некоторые из этих проблем можно попробовать устранить самостоятельно.

Датчик приближения на Samsung S20

Как включить датчик приближения в настройках

На новых смартфонах датчик приближения невозможно включить или выключить, он работает всегда. На старых же моделях для его включения выполните следующие действия:

  1. Коснитесь значка “Телефон” на экране смартфона.
  2. Откройте меню, коснувшись трех точек.
  3. Перейдите в раздел “Настройки вызова”.
  4. Коснитесь строчки “Отключить экран во время звонков” и активируйте опцию. Если она включена, выключите опцию и включите заново.
    Перезагрузите смартфон.

Как откалибровать датчик приближения

Прежде всего надо проверить работает ли датчик приближения и при необходимости откалибровать его. Для этого можно воспользоваться специальным приложением “Proximity Sensor”. Чтобы установить приложение, выполните следующие действия:

  1. Откройте магазин “Google Play”.
  2. Наберите в поле поиска запрос “Proximity Sensor”.
  3. Перейдите на страницу приложения и коснитесь кнопки “Установить”.
  4. Дождитесь установки, и запустите приложение.

Теперь нужно проверить работу сенсора. Для этого выполните такие действия:

  1. Коснитесь значка меню на главном экране приложения.
  2. Выберите раздел “Test sensor”.
  3. Плавно подносите руку к сенсору, в результате красный цвет индикатора и надпись “Proximity Far” должны смениться на зеленый цвет и надпись “Proximity Close” — это значит, что сенсор распознал приближение. При этом обязательно обратите внимание с какого расстояния срабатывает датчик. В идеале граница срабатывания должна находиться на расстоянии около 5 см.

Калибровка датчика приближения часто позволяет решить проблему автоблокировки экрана

Если датчик срабатывает с совсем близкого расстояния или не всегда срабатывает, значит его нужно откалибровать. Для этого вернитесь на главный экран приложения и выполните такие действия:

  1. Коснитесь большой кнопки “Fix It”.
  2. Выполняйте действия, показанные на экране (пояснения написаны на русском языке, что упрощает задачу).
    Сохраните настройки.
  3. Перезагрузите смартфон.

После выполнения этих действий будут применены новые настройки датчика, в результате чего он будет работать более корректно.

Сброс настроек

Если блокировка экрана при звонке не работает на официальной прошивке по причине программного сбоя, устранить проблему иногда помогает сброс настроек к заводским значениям. Процедура выполняется в такой последовательности:

  1. Откройте “Настройки”, коснувшись значка в виде шестеренки.
  2. Перейдите в раздел “Общие настройки”.
  3. Тапните по строчке “Сброс”.
  4. Затем коснитесь строчки “Сброс настроек”.
  5. Тапните по кнопке “Сброс настроек” и подтвердите действие вводом пин-кода.

Если установлена кастомная прошивка или бета-версия, то сбросом настроек скорее всего проблему не решить, так как она обычно заключается в самой прошивке. В таком случае выход только один — установить последнюю официальную версию. Если вы не знаете, как это сделать или поломка произошла на аппаратном уровне, обратитесь в сервисный центр Fixpoint. Наши специалисты перед ремонтом бесплатно выполнят диагностику, определят причину поломки и быстро ее устранят.

Читайте также
23 Окт
Как настроить Google Pay на Xiaomi — подробное описание процесса
В последнее время даже бюджетные смартфона обладают NFC модулем для бесконтактной оплаты. Это очень удобно, так как не ...
19 Окт
Как сделать сброс настроек до заводских на смартфоне Xiaomi
Сброс настроек до заводских представляет собой процедуру, при которой операционная система возвращается в состояние ...
18 Окт
Не включается телефон Xiaomi — что делать?
Смартфоны Xiaomi считаются наиболее надежными среди китайских собратьев, однако даже у них иногда возникают сбои и ...
17 Окт
Как сделать скриншот на телефоне Xiaomi — несколько самых простых способов
Создание скриншотов — очень удобная опция, которая может выручить в самых разных ситуациях, когда нужно зафиксировать ...
15 Окт
Как ускорить телефон Xiaomi — самые эффективные методы
Многие пользователи замечают, что в процессе длительного использования смартфон Xiaomi, как, собственно, и любого ...