Как выбрать сервис Apple?

Опубликовано: Мар 03 2015 | #FIXPOINTCOMUA
fixpoint.com.ua

fixpoint.com.ua

Большинство киосков и офисов по ремонту портативных устройств в Киеве, это компании-однодневки. Сегодня СЦ есть, а завтра, на том же месте уже пирожки продают. У них, зачастую, отсутствует лицензия на проведение работ или же, оформление производится на третьих лиц. То есть, в случае возникновения проблем с ремонтом iphone, обращаться некуда. А проблем возникает немало! В наш сервис Ай-Фикс, порой, попадают гаджеты, побывавшие в руках таких мастеров, и детали, повреждённые при вскрытии айфона канцелярским ножом — наименьшее зло. Поэтому, как и в случае с покупкой iphone, к выбору сервисного центра apple, нужно подходить обдуманно.

На что обратить внимание

  • Сайт СЦ Apple. Само его наличие признак того, что компания планирует работать долго. По качеству сайта и частоте обновления, можно судить об уровне обратной связи с сервисом. Маленькие фирмы просто не способны себе позволить оплачивать хостинг, и ограничиваются страницей в соцсети, или строчкой объявления на бесплатном портале. Само по себе, это не является свидетельством недобросовестной работы, но усложняет качество диалога с клиентом, в случае претензий по ремонту айфона/айпада.
  • Наличие офисов сервисного центра apple. Если на сайте, в разделе контакты, есть только телефон, но адрес самого сервиса отсутствует, а вместо этого предлагается ремонт айфонов на дому или курьерская доставка неизвестно куда, то риск мошенничества значительно возрастает. И риск даже не в том, что iphone могут не вернуть клиенту, а в том, что в случае проблем обращаться будет просто некуда. Уважающая себя компания, открывает несколько филиалов, для удобства клиентов и собственной экономии на транспортных расходах.
  • Скорость выполнения ремонта. Срочный сервис iphone/ipad в Киеве предполагает наличие всех необходимых комплектующих и качественных запчастей. В крайнем случае, их доставку в течение суток, что является свидетельством налаженных логистических связей компании с поставщиками, и многое говорит об имидже СЦ.
  • Штат сотрудников. Если компания, помимо стандартного набора услуг, предлагает также ремонт iphone в Киеве по вызову на дому или в офисе, курьерскую доставка, быстро отвечает на звонки и поддерживает диалог по форме обратной связи, то сразу видно, что это серьёзное предприятие, уважающее клиента. Кроме того, это является свидетельством наличия необходимого числа сотрудников, что снижает риск возникновения задержек ремонта айфона по причине отсутствия мастера на работе.
  • Предоставление бесплатной диагностики. Приличный сервисный центр apple, перед тем, как озвучить цену восстановления работоспособности iphone/ipad, вначале проводит диагностику состояния устройства, и лишь после этого, по результатам согласования с клиентом, начинает ремонт айфона или айпада.
  • Квалификация специалистов. Подтверждением того, что данный СЦ специализируется именно по восстановлению iphone/ipad, являются сертификаты от компании Apple.
  • Номенклатура работ. Чем она шире, тем больше вероятность того, что мастера данного сервиса действительно разбираются в айфонах, и способны правильно установить поломку и ликвидировать её максимально быстро. К примеру, в случае с разбитым стеклом iphone, наиболее простым вариантом будет замена модуля экрана в сборе, что и предлагает большинство СЦ по ремонту гаджетов Apple. Потому что так быстрее и проще, а ведь сам дисплей при этом зачастую остается целёхоньким! И только настоящие профессионалы возьмутся за замену стекла айфона, потому что для этого нужно приобрести необходимое оборудование, кроме того, данная процедура более трудоёмка и менее затратна для клиента.
  • Гарантия качества. Она должна быть непременно! Гарантийный срок зависит от степени повреждения. К примеру, при восстановлении айфона после попадания воды, прогнозировать его долгую и счастливую жизнь будет проблематично, но даже в этом случае есть минимальный период эксплуатации, способный отразить качество работы мастера. Часто бывает так, что посетил человек сервис по ремонту, забрал свой iphone, несколько дней порадовался и тот снова сломался, (правда, на памяти сотрудников сервиса Ай-Фикс подобные случаи отсутствуют, но в жизни бывает всякое). Так вот, уважающий себя СЦ, все затраты на установление причин поломки и её ликвидацию, в случае, если она произошла в результате действий мастера либо брака комплектующих, возьмёт на себя.
  • Наличие скидок, бонусов, подарков и сувениров. Казалось бы, сущий пустяк, получить защитную плёнку на айфон при замене стекла, или дисконтную карту на ремонт гаджетов, в подарок. Но эта мелочь свидельствует о том, что сервисный центр Apple дорожит клиентами, и готов к продолжительному сотрудничеству.

Вполне предсказуемо, что наш сервис Apple FixPoint в Киеве полностью соответствует всем этим требованиям, как для себя писали☺. Впрочем, эти критерии выбора, одинаковы для всех компаний, предлагающих услуги по реабилитации портативных гаджетов, и продиктованы логикой и практицизмом. Так что мы будем рады, если они окажут вам помощь при выборе сервисного центра!



Leave a Reply

*

*

Заявка на ремонт








Хочу скидку 5%
 Да Нет

×